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如何用八爪鱼采集线下零售消费评价数据并指导商业地产运营

疫情放开后的2023年,人们的生活和工作逐步回到原本熟悉的轨道上。街上的车开始拥堵,城市商圈也逐渐回暖,有观点认为:2023年商业地产将迎来“转折之年”。

商业地产的繁荣可以为经济的发展提供价值,除了能为国家和当地政府提供稳定税收,商业地产的招商引资也会吸引更多的企业和商家进驻,从而带来更多的就业机会。

新冠疫情加速了线上购物的爆发,但消费者仍然需要线下的购物体验。对他们而言,商城和购物中心不仅是购物场所,更是游憩、社交和旅游的场所。

消费者对商城的需求愈发多样化和个性化,也对商业地产提出了更高的要求。商业地产市场需要不断调整业务运营和战略,以满足不断变化的消费者需求。

而新技术和数字化创新不断涌现,如物联网、人工智能、大数据分析等。也为商业地产的运营管理带来更多创新机会,帮助提升运营效率、优化用户体验、进行精准营销等,从而获取竞争优势:

✔ 通过消费偏好和人流数据分析市场潜力,有针对性地定位和选址;

✔ 通过分析竞品情况和动态,找到自身的优势和定位;

✔ 分析商城店铺或服务的满意度和消费者评价,维护品牌声誉和提升消费者满意度;

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本文以美团和大众点评为例,结合八爪鱼采集器在商业地产领域的应用和优势,探索如何为商业地产行业带来更多可能性。

美团和大众点评数据的应用场景

假设我们计划在某城市开设一家新的时尚购物中心。通过利用美团和大众点评数据,可以进行以下分析:

热门商圈分析/商城选址

通过分析美团和大众点评上的商圈数据,可以发现市中心区域的商圈受欢迎程度较高,其中某个商圈的餐饮、时尚品牌和娱乐设施评分较高,并且吸引了大量的用户评论和活跃用户。这表明该商圈具有潜力,可能是一个适合开设时尚购物中心的热门地区。

热力图示意

人群流量分析

通过美团和大众点评数据,可以了解目标消费者的消费习惯和特征。

例如,通过分析用户数据,发现大学城附近的年轻人群较多,他们喜欢时尚品牌、新潮餐厅和娱乐活动。这些信息可以帮助商城确定适合目标消费者的商圈,选择靠近大学校园或年轻人居住区的商圈。

潜在商户选择

通过分析重点商圈内的商家种类、评分和用户评论,可以了解不同业态的竞争情况和受欢迎程度,为商城的商户招募提供指导,选择符合目标用户需求和市场趋势的商户类型,从而打造一个多样化、吸引力强的商业环境。

竞争对手分析

通过分析平台上的竞争对手情况,观察对方的品牌定位、商业模式和用户评价等信息,可以帮助我们了解市场竞争态势,选址在与竞争对手距离适当的商圈,以减少直接竞争压力。

还可以分析竞争对手的经营特点、用户评价、菜品种类、价格水平等方面的信息,以便更好地了解市场需求和竞争态势。这些数据可以帮助我们确定商城的定位和差异化策略,以在激烈的竞争环境中脱颖而出。

提升消费者满意度

通过分析用户在平台不同商圈的评论和反馈,可以获取用户的真实反馈和意见,了解消费者对购物中心的期望和需求。例如,消费者可能提到对停车位的需求、交通便利性、商场内的服务质量等方面的评价。我们可以根据用户反馈,改进和优化商业地产的服务和运营,提高用户满意度和留存率。

从平台获取这些数据,需要耗费大量的时间和人力,而且难以确保数据的准确性和完整性。而八爪鱼采集器具有强大的数据采集能力,能够帮助商业地产从业者高效获取这些数据,更好地了解市场需求,从而辅助决策。

八爪鱼商业地产大数据解决方案

八爪鱼拥有多年的数据采集和算法模型能力沉淀,通过对社交媒体平台、o2o平台数据的挖掘与分析,帮助企业洞察消费者偏好,辅助企业选址决策、助力企业进行精细化运营管理,不断优化用户体验,最终实现长线运营与发展。

多渠道数据源

基于八爪鱼采集器和爬虫程序获取互联网公开数据,包括网页数据和App、小程序数据,覆盖社交媒体平台、短视频平台、电商平台、外卖平台、美食点评平台等,同时通过API接口接入私域数据,拓展数据分析维度;

用户画像分析

通过App平台数据,深度剖析目标消费者用户画像,延展线下行为至线上偏好,通过交叉分析消费人群在各季节、节假日、各商圈的流量数据,洞悉其行为偏好、购物喜好、消费能力、消费场景等精细维度标签、辅助后续精细化运营管理;

商圈流量分析

深入挖掘城市餐饮广场、写字楼、商超等流量数据,找到目标客群集中分布地址,生成热力图,辅助选址,后期还可以根据数据波动,对营销推广活动、店铺装潢、新品上线等方面及时给出分析判断;

店铺选址参考

店铺的选址有不同类型,包括有社区店、临街商铺店、购物中心店和写字楼的驻扎商铺等,不同类型的店铺需要关注的数据有所不同,如社区店铺需要重点关注周围小区数量和居住人口情况;购物中心店需要关注该区域的客流情况,交通是否便捷;如果门店开设在写字楼,则更多关注点位周边的工作人群情况等;

竞品分析跟踪

监测竞品店铺/品牌线上数据,研究其选址分布、营销活动、用户评价等内容,以此优化自身运营策略。

除此之外,八爪鱼商业地产大数据解决方案还可以广泛应用于项目定位、运营策略分析优化、招商规划、营销活动分析等各个方面。如果您对商业大数据感兴趣,欢迎添加下方八爪鱼顾问微信,获取八爪鱼商业大数据解决方案。