Trustpilot 商家评论采集

想了解某个跨境品牌在 Trustpilot 上的真实用户口碑——评分分布、差评在说什么、商家有没有回复？给一个商家域名，任务在后台完成后，你会拿到该品牌的公开评论清单，每条带评分、正文、验证状态与回复信息。

比起在 Trustpilot 网页上逐页翻阅、手工复制评论，它把指定商家的用户评论一次拉成结构化表格，评分与商家总评分都是取数当时的公开值，适合当作品牌口碑监测、差评归因和竞品评分对比的数据底表。

数据说明

评论取自 Trustpilot 上指定商家的公开评价区，默认按发布时间从新到旧返回，同一条评论编号只出现一次。星级评分是用户给出的 1–5 分；商家总评分是被评商家在 Trustpilot 上的综合分，为取数当时的公开快照。验证级别标识评论是否经平台验证或邀请评价；商家回复字段仅在有公开回复时有值。仅覆盖公开可见评论，已删除或不可访问的内容不在其中。单次任务只针对一个商家域名，实际返回条数不超过你设定的「最多采集条数」。

结果长什么样

每条记录是一条用户评论：

另有评论正文、验证级别、商家回复、体验日期等字段。

应用场景

• 做口碑体检时，按「评分」分档统计差评占比，从「评论正文」里归纳高频槽点。
• 监测商家响应时，筛选「商家回复」非空的记录，看「回复时间」与「发布时间」的间隔。
• 做竞品对比时，对多个「提交域名」各跑一次，比较「商家总评分」与「评分」分布差异。
• 评估评论可信度时，结合「验证级别」与「评论人国家」，区分邀请评价与自然评价的比例。