概览
想了解某个跨境品牌在 Trustpilot 上的真实用户口碑——评分分布、差评在说什么、商家有没有回复?给一个商家域名,任务在后台完成后,你会拿到该品牌的公开评论清单,每条带评分、正文、验证状态与回复信息。
比起在 Trustpilot 网页上逐页翻阅、手工复制评论,它把指定商家的用户评论一次拉成结构化表格,评分与商家总评分都是取数当时的公开值,适合当作品牌口碑监测、差评归因和竞品评分对比的数据底表。
数据说明
评论取自 Trustpilot 上指定商家的公开评价区,默认按发布时间从新到旧返回,同一条评论编号只出现一次。星级评分是用户给出的 1–5 分;商家总评分是被评商家在 Trustpilot 上的综合分,为取数当时的公开快照。验证级别标识评论是否经平台验证或邀请评价;商家回复字段仅在有公开回复时有值。仅覆盖公开可见评论,已删除或不可访问的内容不在其中。单次任务只针对一个商家域名,实际返回条数不超过你设定的「最多采集条数」。
结果长什么样
每条记录是一条用户评论:
| 评论标题 | 评分 | 评论人姓名 | 发布时间 | 被评商家名 | 商家总评分 |
|---|---|---|---|---|---|
| Great service and amazing products | 5 | john ross smith | 2026-08-15T12:53:38 | Jackery | 4.2 |
| Quick response and clear instructions… | 5 | Cynthia Clark | 2026-08-06T21:16:32 | RingConn | 4.1 |
另有评论正文、验证级别、商家回复、体验日期等字段。
应用场景
- 做口碑体检时,按「评分」分档统计差评占比,从「评论正文」里归纳高频槽点。
- 监测商家响应时,筛选「商家回复」非空的记录,看「回复时间」与「发布时间」的间隔。
- 做竞品对比时,对多个「提交域名」各跑一次,比较「商家总评分」与「评分」分布差异。
- 评估评论可信度时,结合「验证级别」与「评论人国家」,区分邀请评价与自然评价的比例。
适用边界
单次仅支持一个商家域名;评论条数由「最多采集条数」控制,默认 100 条、上限 1000 条。
- 适合用于
- 需要获取某个品牌在 Trustpilot 上的公开用户评论与评分时
- 做跨境品牌口碑监测、差评归因或竞品评分对比时需要结构化评论字段时
- 不要用于
- 需要一次批量采集多个商家域名时——本 App 单次仅支持一个域名
- 需要 Trustpilot 平台级榜单或行业排名时——本 App 只返回指定商家的评论明细
失败处理
作者声明的失败与重试处理方式,接入时建议一并写进系统提示词。
- 1任务失败或过期可原样重新提交
- 2域名无效或该商家暂无公开评论时可能返回空列表,请核对域名格式
- 3鉴权失败属不可重试错误,需先配置有效 API 密钥
输入参数
调用本 App 需要传入的参数,与 manifest.json 的 input.schema 同源。
| 字段名 | 业务名称 | 类型 | 必填 | 默认值 | 枚举 / 约束 | 示例 | 说明 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| domain | 商家域名 | string | 是 | — | — | uk.jackery.com | Trustpilot 上的商家域名,形如 uk.jackery.com 或 ringconn.com,不含 https:// 前缀,最长 512 字符 |
| max_reviews | 最多采集条数 | integer | 否 | 100 | 1–1000 | — | 本次任务最多采集多少条评论,不填默认 100 条;值越大耗时和费用越高 |
| sort_order | 评论排序 | string(enum) | 否 | DESC | DESC / ASC | — | 返回评论的发布时间排序,不填默认最新评论在前 |
输出数据
单条记录的字段结构,与 manifest.json 的 output.schema 同源。
| 字段名 | 业务名称 | 类型 | 示例 | 说明 |
|---|---|---|---|---|
| comment_id | 评论编号 | string | — | 评论在平台内的唯一编号 |
| comment_title | 评论标题 | string | — | 评论标题或摘要 |
| comment_text | 评论正文 | string | — | 评论完整正文 |
| comment_user_id | 评论人编号 | string | — | 发表评论的用户编号 |
| comment_user_name | 评论人姓名 | string | — | 发表评论的用户显示名 |
| comment_user_country | 评论人国家 | string | — | 评论用户所在国家或地区代码 |
| domain | 商家域名 | string | — | 评论所属的 Trustpilot 商家域名 |
| language | 语言 | string | — | 评论文本语言代码 |
| publish_time | 发布时间 | string | — | 评论公开发布时间 |
| rating_score | 评分 | string | — | 用户给出的星级评分,通常为 1–5 |
| reviewed_subject_name | 被评商家名 | string | — | 被评价商家的展示名称 |
| reviewed_subject_score | 商家总评分 | string | — | 被评商家在 Trustpilot 上的综合评分,取数当时的公开值 |
| root_content_url | 评论页链接 | string | — | 评论详情页 URL |
| reply_publish_time | 回复时间 | string | — | 商家回复的发布时间 |
| reply_text | 商家回复 | string | — | 商家对评论的公开回复正文 |
| review_verification_level | 验证级别 | string | — | 评论验证状态,如 verified、invited 等 |
| experience_date | 体验日期 | string | — | 用户标注的消费或体验日期 |
| crawl_time | 采集时间 | string | — | 本条评论采集完成的时间 |
| biz_id | 业务标识 | string | — | 接口返回的业务标识,原始记录未提供时为空 |
| comment_user_avatar_url | 评论人头像 | string | — | 评论用户头像图片地址,原始记录未提供时为空 |
| company_categories | 商家分类 | string | — | 被评商家的分类信息文本,原始记录未提供时为空 |
| homepage_sign | 主页标记 | string | — | 商家主页标记信息,原始记录未提供时为空 |
| is_verified_review | 是否验证 | boolean | — | 评论是否已通过平台验证,原始记录未提供时为空 |
| like_count | 点赞数 | string | — | 评论获赞数,取数当时的公开统计值 |
| reviewed_subject_avatar_url | 商家头像 | string | — | 被评价商家的头像图片地址,原始记录未提供时为空 |
| submitted_domain | 提交域名 | string | — | 本次任务提交时填写的商家域名 |
| no_data | 无数据 | boolean | — | 该域名是否未采集到有效评论 |
记录 Schema
输出按记录逐条返回。记录主键为 comment_id,去重、增量、关联以它为准。
{
"type": "object",
"properties": {
"comment_id": {
"type": "string",
"title": "评论编号",
"description": "评论在平台内的唯一编号"
},
"comment_title": {
"type": "string",
"title": "评论标题",
"description": "评论标题或摘要"
},
"comment_text": {
"type": "string",
"title": "评论正文",
"description": "评论完整正文"
},
"comment_user_id": {
"type": "string",
"title": "评论人编号",
"description": "发表评论的用户编号"
},
"comment_user_name": {
"type": "string",
"title": "评论人姓名",
"description": "发表评论的用户显示名"
},
"comment_user_country": {
"type": "string",
"title": "评论人国家",
"description": "评论用户所在国家或地区代码"
},
"domain": {
"type": "string",
"title": "商家域名",
"description": "评论所属的 Trustpilot 商家域名"
},
"language": {
"type": "string",
"title": "语言",
"description": "评论文本语言代码"
},
"publish_time": {
"type": "string",
"title": "发布时间",
"description": "评论公开发布时间"
},
"rating_score": {
"type": "string",
"title": "评分",
"description": "用户给出的星级评分,通常为 1–5"
},
"reviewed_subject_name": {
"type": "string",
"title": "被评商家名",
"description": "被评价商家的展示名称"
},
"reviewed_subject_score": {
"type": "string",
"title": "商家总评分",
"description": "被评商家在 Trustpilot 上的综合评分,取数当时的公开值"
},
"root_content_url": {
"type": "string",
"title": "评论页链接",
"description": "评论详情页 URL"
},
"reply_publish_time": {
"type": "string",
"title": "回复时间",
"description": "商家回复的发布时间"
},
"reply_text": {
"type": "string",
"title": "商家回复",
"description": "商家对评论的公开回复正文"
},
"review_verification_level": {
"type": "string",
"title": "验证级别",
"description": "评论验证状态,如 verified、invited 等"
},
"experience_date": {
"type": "string",
"title": "体验日期",
"description": "用户标注的消费或体验日期"
},
"crawl_time": {
"type": "string",
"title": "采集时间",
"description": "本条评论采集完成的时间"
},
"biz_id": {
"type": "string",
"title": "业务标识",
"description": "接口返回的业务标识,原始记录未提供时为空"
},
"comment_user_avatar_url": {
"type": "string",
"title": "评论人头像",
"description": "评论用户头像图片地址,原始记录未提供时为空"
},
"company_categories": {
"type": "string",
"title": "商家分类",
"description": "被评商家的分类信息文本,原始记录未提供时为空"
},
"homepage_sign": {
"type": "string",
"title": "主页标记",
"description": "商家主页标记信息,原始记录未提供时为空"
},
"is_verified_review": {
"type": "boolean",
"title": "是否验证",
"description": "评论是否已通过平台验证,原始记录未提供时为空"
},
"like_count": {
"type": "string",
"title": "点赞数",
"description": "评论获赞数,取数当时的公开统计值"
},
"reviewed_subject_avatar_url": {
"type": "string",
"title": "商家头像",
"description": "被评价商家的头像图片地址,原始记录未提供时为空"
},
"submitted_domain": {
"type": "string",
"title": "提交域名",
"description": "本次任务提交时填写的商家域名"
},
"no_data": {
"type": "boolean",
"title": "无数据",
"description": "该域名是否未采集到有效评论"
}
},
"required": [],
"additionalProperties": false
}调用方式
本 App 支持通过 MCP、API、SDK 与文件导出方式接入,各接入方式共享同一套能力与计价。所有请求统一使用 Authorization: Bearer 请求头完成身份认证,凭证为 API Key(长期有效,在开放平台创建);MCP 客户端另支持 OAuth 免密钥登录。CLI、Skill 等更多接入方式正在规划中。
通过 MCP(Model Context Protocol)协议,可在 Claude、Cursor 等 AI 客户端中直接调用本 App。选择你的客户端与认证方式,复制下方配置即可接入。
客户端配置
把 Bearer 后替换为长期有效的 API Key 即可,各类客户端与 CI、无浏览器环境通用。
{
"mcpServers": {
"SpiderKing999__trustpilot-reviews": {
"type": "http",
"url": "https://mcp-v2.bazhuayu.com?pin=SpiderKing999/trustpilot-reviews",
"headers": { "Authorization": "Bearer <YOUR_API_KEY>" }
}
}
}让 AI 自己完成配置
不想手动改配置?复制安装提示词,粘贴到任意 AI 客户端对话框,由它按自身方式完成接入(提示词会让 AI 向你索要 API Key,避免凭证留在对话记录或共享配置里)。
如需在同一个 MCP 连接里指定多个 App,前往 MCP 连接页(已为你指定本 App)。
价格
每提交一次任务计费一次,与返回条数无关。
按实际成功返回的数据条数计费,任务失败不计费。每 20 条为一个计费单位,不足 20 条按 20 条计。
多个计费事件按各自口径独立累计,具体以每一项说明为准;任务失败不计费。
立即体验
填写参数直接运行,结果来自真实调用。