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Trustpilot 商家评论采集

给一个 Trustpilot 商家域名,返回用户评论、评分、回复与验证信息

概览

想了解某个跨境品牌在 Trustpilot 上的真实用户口碑——评分分布、差评在说什么、商家有没有回复?给一个商家域名,任务在后台完成后,你会拿到该品牌的公开评论清单,每条带评分、正文、验证状态与回复信息。

比起在 Trustpilot 网页上逐页翻阅、手工复制评论,它把指定商家的用户评论一次拉成结构化表格,评分与商家总评分都是取数当时的公开值,适合当作品牌口碑监测、差评归因和竞品评分对比的数据底表。

数据说明

评论取自 Trustpilot 上指定商家的公开评价区,默认按发布时间从新到旧返回,同一条评论编号只出现一次。星级评分是用户给出的 1–5 分;商家总评分是被评商家在 Trustpilot 上的综合分,为取数当时的公开快照。验证级别标识评论是否经平台验证或邀请评价;商家回复字段仅在有公开回复时有值。仅覆盖公开可见评论,已删除或不可访问的内容不在其中。单次任务只针对一个商家域名,实际返回条数不超过你设定的「最多采集条数」。

结果长什么样

每条记录是一条用户评论:

评论标题评分评论人姓名发布时间被评商家名商家总评分
Great service and amazing products5john ross smith2026-08-15T12:53:38Jackery4.2
Quick response and clear instructions…5Cynthia Clark2026-08-06T21:16:32RingConn4.1

另有评论正文、验证级别、商家回复、体验日期等字段。

应用场景

  • 做口碑体检时,按「评分」分档统计差评占比,从「评论正文」里归纳高频槽点。
  • 监测商家响应时,筛选「商家回复」非空的记录,看「回复时间」与「发布时间」的间隔。
  • 做竞品对比时,对多个「提交域名」各跑一次,比较「商家总评分」与「评分」分布差异。
  • 评估评论可信度时,结合「验证级别」与「评论人国家」,区分邀请评价与自然评价的比例。

适用边界

单次仅支持一个商家域名;评论条数由「最多采集条数」控制,默认 100 条、上限 1000 条。

  • 适合用于
  • 需要获取某个品牌在 Trustpilot 上的公开用户评论与评分时
  • 做跨境品牌口碑监测、差评归因或竞品评分对比时需要结构化评论字段时
  • 不要用于
  • 需要一次批量采集多个商家域名时——本 App 单次仅支持一个域名
  • 需要 Trustpilot 平台级榜单或行业排名时——本 App 只返回指定商家的评论明细

失败处理

作者声明的失败与重试处理方式,接入时建议一并写进系统提示词。

  1. 1任务失败或过期可原样重新提交
  2. 2域名无效或该商家暂无公开评论时可能返回空列表,请核对域名格式
  3. 3鉴权失败属不可重试错误,需先配置有效 API 密钥

输入参数

调用本 App 需要传入的参数,与 manifest.json 的 input.schema 同源。

字段名业务名称类型必填默认值枚举 / 约束示例说明
domain商家域名stringuk.jackery.comTrustpilot 上的商家域名,形如 uk.jackery.com 或 ringconn.com,不含 https:// 前缀,最长 512 字符
max_reviews最多采集条数integer1001–1000本次任务最多采集多少条评论,不填默认 100 条;值越大耗时和费用越高
sort_order评论排序string(enum)DESCDESC / ASC返回评论的发布时间排序,不填默认最新评论在前

输出数据

单条记录的字段结构,与 manifest.json 的 output.schema 同源。

字段名业务名称类型示例说明
comment_id评论编号string评论在平台内的唯一编号
comment_title评论标题string评论标题或摘要
comment_text评论正文string评论完整正文
comment_user_id评论人编号string发表评论的用户编号
comment_user_name评论人姓名string发表评论的用户显示名
comment_user_country评论人国家string评论用户所在国家或地区代码
domain商家域名string评论所属的 Trustpilot 商家域名
language语言string评论文本语言代码
publish_time发布时间string评论公开发布时间
rating_score评分string用户给出的星级评分,通常为 1–5
reviewed_subject_name被评商家名string被评价商家的展示名称
reviewed_subject_score商家总评分string被评商家在 Trustpilot 上的综合评分,取数当时的公开值
root_content_url评论页链接string评论详情页 URL
reply_publish_time回复时间string商家回复的发布时间
reply_text商家回复string商家对评论的公开回复正文
review_verification_level验证级别string评论验证状态,如 verified、invited 等
experience_date体验日期string用户标注的消费或体验日期
crawl_time采集时间string本条评论采集完成的时间
biz_id业务标识string接口返回的业务标识,原始记录未提供时为空
comment_user_avatar_url评论人头像string评论用户头像图片地址,原始记录未提供时为空
company_categories商家分类string被评商家的分类信息文本,原始记录未提供时为空
homepage_sign主页标记string商家主页标记信息,原始记录未提供时为空
is_verified_review是否验证boolean评论是否已通过平台验证,原始记录未提供时为空
like_count点赞数string评论获赞数,取数当时的公开统计值
reviewed_subject_avatar_url商家头像string被评价商家的头像图片地址,原始记录未提供时为空
submitted_domain提交域名string本次任务提交时填写的商家域名
no_data无数据boolean该域名是否未采集到有效评论

记录 Schema

输出按记录逐条返回。记录主键为 comment_id,去重、增量、关联以它为准。

output.schema
{
  "type": "object",
  "properties": {
    "comment_id": {
      "type": "string",
      "title": "评论编号",
      "description": "评论在平台内的唯一编号"
    },
    "comment_title": {
      "type": "string",
      "title": "评论标题",
      "description": "评论标题或摘要"
    },
    "comment_text": {
      "type": "string",
      "title": "评论正文",
      "description": "评论完整正文"
    },
    "comment_user_id": {
      "type": "string",
      "title": "评论人编号",
      "description": "发表评论的用户编号"
    },
    "comment_user_name": {
      "type": "string",
      "title": "评论人姓名",
      "description": "发表评论的用户显示名"
    },
    "comment_user_country": {
      "type": "string",
      "title": "评论人国家",
      "description": "评论用户所在国家或地区代码"
    },
    "domain": {
      "type": "string",
      "title": "商家域名",
      "description": "评论所属的 Trustpilot 商家域名"
    },
    "language": {
      "type": "string",
      "title": "语言",
      "description": "评论文本语言代码"
    },
    "publish_time": {
      "type": "string",
      "title": "发布时间",
      "description": "评论公开发布时间"
    },
    "rating_score": {
      "type": "string",
      "title": "评分",
      "description": "用户给出的星级评分,通常为 1–5"
    },
    "reviewed_subject_name": {
      "type": "string",
      "title": "被评商家名",
      "description": "被评价商家的展示名称"
    },
    "reviewed_subject_score": {
      "type": "string",
      "title": "商家总评分",
      "description": "被评商家在 Trustpilot 上的综合评分,取数当时的公开值"
    },
    "root_content_url": {
      "type": "string",
      "title": "评论页链接",
      "description": "评论详情页 URL"
    },
    "reply_publish_time": {
      "type": "string",
      "title": "回复时间",
      "description": "商家回复的发布时间"
    },
    "reply_text": {
      "type": "string",
      "title": "商家回复",
      "description": "商家对评论的公开回复正文"
    },
    "review_verification_level": {
      "type": "string",
      "title": "验证级别",
      "description": "评论验证状态,如 verified、invited 等"
    },
    "experience_date": {
      "type": "string",
      "title": "体验日期",
      "description": "用户标注的消费或体验日期"
    },
    "crawl_time": {
      "type": "string",
      "title": "采集时间",
      "description": "本条评论采集完成的时间"
    },
    "biz_id": {
      "type": "string",
      "title": "业务标识",
      "description": "接口返回的业务标识,原始记录未提供时为空"
    },
    "comment_user_avatar_url": {
      "type": "string",
      "title": "评论人头像",
      "description": "评论用户头像图片地址,原始记录未提供时为空"
    },
    "company_categories": {
      "type": "string",
      "title": "商家分类",
      "description": "被评商家的分类信息文本,原始记录未提供时为空"
    },
    "homepage_sign": {
      "type": "string",
      "title": "主页标记",
      "description": "商家主页标记信息,原始记录未提供时为空"
    },
    "is_verified_review": {
      "type": "boolean",
      "title": "是否验证",
      "description": "评论是否已通过平台验证,原始记录未提供时为空"
    },
    "like_count": {
      "type": "string",
      "title": "点赞数",
      "description": "评论获赞数,取数当时的公开统计值"
    },
    "reviewed_subject_avatar_url": {
      "type": "string",
      "title": "商家头像",
      "description": "被评价商家的头像图片地址,原始记录未提供时为空"
    },
    "submitted_domain": {
      "type": "string",
      "title": "提交域名",
      "description": "本次任务提交时填写的商家域名"
    },
    "no_data": {
      "type": "boolean",
      "title": "无数据",
      "description": "该域名是否未采集到有效评论"
    }
  },
  "required": [],
  "additionalProperties": false
}

调用方式

本 App 支持通过 MCP、API、SDK 与文件导出方式接入,各接入方式共享同一套能力与计价。所有请求统一使用 Authorization: Bearer 请求头完成身份认证,凭证为 API Key(长期有效,在开放平台创建);MCP 客户端另支持 OAuth 免密钥登录。CLI、Skill 等更多接入方式正在规划中。

通过 MCP(Model Context Protocol)协议,可在 Claude、Cursor 等 AI 客户端中直接调用本 App。选择你的客户端与认证方式,复制下方配置即可接入。

客户端配置

把 Bearer 后替换为长期有效的 API Key 即可,各类客户端与 CI、无浏览器环境通用。

mcpServers 配置
{
  "mcpServers": {
    "SpiderKing999__trustpilot-reviews": {
      "type": "http",
      "url": "https://mcp-v2.bazhuayu.com?pin=SpiderKing999/trustpilot-reviews",
      "headers": { "Authorization": "Bearer <YOUR_API_KEY>" }
    }
  }
}

让 AI 自己完成配置

不想手动改配置?复制安装提示词,粘贴到任意 AI 客户端对话框,由它按自身方式完成接入(提示词会让 AI 向你索要 API Key,避免凭证留在对话记录或共享配置里)。

如需在同一个 MCP 连接里指定多个 App,前往 MCP 连接页(已为你指定本 App)。

价格

提交一次评论采集

每提交一次任务计费一次,与返回条数无关。

¥0.05/
返回一条评论

按实际成功返回的数据条数计费,任务失败不计费。每 20 条为一个计费单位,不足 20 条按 20 条计。

¥0.03/ 20 条

多个计费事件按各自口径独立累计,具体以每一项说明为准;任务失败不计费。

立即体验

填写参数直接运行,结果来自真实调用。

示例
参数按 input.schema 校验后提交
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