> ## Documentation Index
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# 使用须知

> 使用须知，介绍八爪鱼采集器产品能力、适用场景和使用说明。

在使用之前，请您务必认真阅读以下注意事项。

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## Windows操作系统须知

**1、系统要求**

Win7/Win8/Win8.1/Win10（x64位）

XP系统和32位系统

**2、下载安装**

① 访问 [https://www.bazhuayu.com/download/windows](https://www.bazhuayu.com/download/windows)，下载八爪鱼采集器安装文件（.exe）

② 关闭所有杀毒软件

③ 双击.exe文件，开始安装

④ 安装完成后，在开始菜单或桌面上找到八爪鱼采集器快捷方式

⑤ 启动八爪鱼采集器，使用您的账号登录

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## Mac操作系统须知

**1、系统要求**

macOS 10.14 (Yosemite) 及更高版本（64位）。如您的系统低于10.14，请更新系统，或联系客服安装8.1.24版客户端

**2、下载安装**

① 访问  [https://www.bazhuayu.com/download/mac](https://www.bazhuayu.com/download/mac)，点击【V8.4.8】下载（版本不定期更新，选择最新的下载即可），下载八爪鱼采集器安装程序（.dmg）

② 双击【.dmg】文件

③ 等待检查完成后，将【八爪鱼采集器.app】拖入【Applications】中，完成安装

④ 在【应用程序】中找到【八爪鱼采集器.app】，并双击启动

⑤ 在弹出框中选择【打开】

⑥ 启动八爪鱼采集器后，使用您的账号登录

**如果您之前安装过八爪鱼Mac客户端8.1.12版本，请先清除缓存再安装新版本。若没有安装请忽略该段内容。**

打开八爪鱼Mac客户端，在【关于我们】中查看版本号。如果确认是8.1.12版本（ V8.1.12.42932），需将已安装的版本卸载并清除缓存后，再重新安装新版本的客户端，否则会有问题。

**如何清除缓存？按以下步骤操作：**

1、将已安装的八爪鱼客户端移入废纸篓。

2、在【访达】中搜索【终端】，然后点击它。

或在侧边栏点击【终端】的图标调出【终端】，然后点击它。

3、在【终端】窗口中，先输入 `cd Library/Local/` 后回车。

接着再输入 `open .` 后回车。回车后会出现一个弹窗。（注意：`open` 和 `.` 之间有一个空格）

4、在弹窗中找到 `Local` 下的 `OctopusSoftV8`。

然后将整个 `OctopusSoftV8` 文件夹删除。

删除后关闭此弹窗，按照正常流程开始安装客户端。

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## 隐私声明

1、电话、手机号、邮箱、微信号、QQ号等各种联系方式均属于个人隐私信息，是受法律监管或保护的敏感数据。八爪鱼不做涉及个人信息的任何业务，对于此类敏感数据，很抱歉，官方客服也不能提供任何形式的采集指导。为保障您和大家的信息安全，也建议您不要采集相关数据。 

2、在八爪鱼采集器内，网站页面的登录不会被记录，保护用户隐私