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客户成功案例2:舆情监控、价格监控、竞品分析企业解决方案

作者:keven 发布时间:2019/8/6 9:42:11 574 人已阅读

摘要:客户成功案例2:舆情监控、价格监控、竞品分析企业解决方案

如今在电商平台开设一家自己的店铺变得愈发简单,电商门槛的降低导致从业竞争加剧,想要超越对手,除了做好自己,还需要了解你的竞争对手,知道同行在做什么,挖掘你的独特价值和优势。

 

客户1

竞品价格实时监控

掌控实时竞品价格,知己知彼百战不殆

 

八爪鱼&云听CEM真实案例

公司背景:国内扫地机知名品牌

面临问题:

问题①:价格战&渠道乱价。作为国内扫地机知名品牌,需要实时监控市场上竞品的商品动态,保证价格优势,增强潜在消费者转化。同时渠道店铺不符常规的调价会让品牌方遭受损失,需要进行渠道乱价监控。

问题②:价格数据难以监控。竞品分布在天猫、京东、苏宁等不同平台,商品成千上万,人工难以覆盖并进行监控,无法第一时间知悉竞争对手价格变动。

问题③:难以分析实际到手价。品牌间的价格竞争和渠道乱价往往隐藏于优惠券、满减、促销、赠品信息中,难以对于实际到手价进行计算。

 

八爪鱼&云听解决方案

覆盖所有主流电商平台,监控本品和竞品所有SKU,实现价格实时监控与预警。

 

全电商平台覆盖,统一后台监控管理

 

 

云听价格监控系统内置国内外主流电商平台数据源,实时监控价格数据。企业只需一个后台,即可查看京东、淘宝、苏宁、国美、亚马逊、当当等多家电商平台信息,无需登录多个后台,减少繁琐操作,提升工作效率。

 

企业灵活监控SKU,智能算法计算到手价

价格监控

 

企业可自由添加需要监控的竞品SKU,添加后所有平台的数据立即实时同步。平台还可获取优惠券、满减等信息,结合挂牌价和优惠策略智能计算实际到手价。

 

竞品差价自动计算,异常变动立即预警推送

 

平台展现本品与竞品的差价对比,当对方调整价格,则会触发预警机制,将通过微信、邮件等即时通讯推送给对应的负责人,以便及时应对。

 

客户2

竞品vs本品口碑舆情对比分析

舆情&客户反馈智能对比

 

八爪鱼&云听CEM真实案例

公司背景:国内市占率排名Top 3手机厂商

面临问题:

问题①:想获取竞品在多个电商平台的用户评价,但数据量庞大,人工难以实现

问题②:目前数据采集的时效性严重滞后,企业无法第一时间发现自己与竞品的差异

问题③:人工难以对大量文本数据做定量定性的数据分析,与竞品的舆情分析耗时长

 

八爪鱼&云听CEM解决方案

跨平台聚合用户口碑,实现竞品多维度实时对比,AI文本分析,提炼用户典型意见与情感细粒度分析

 

覆盖主流电商平台数据,竞品口碑智能分析

 

 

实时采集京东、天猫、淘宝、苏宁、国美、当当等主流电商平台用户评价数据并实时更新,用户口碑评价对比以数据可视化的形式展现,企业一看就懂,迅速做出决策。

 

消费者评价提炼,关键词自动聚类

 

 

对于用户口碑等文本数据,平台支持自动化聚类消费者提及、关注最多的词,快速进行查看,企业管理层能快速、实时获取用户的反馈和评价,而这个是人工短时间难以做到的。

 

覆盖全媒体舆情数据,评价溯源追踪

 

除了上述电商平台以外,八爪鱼&云听还覆盖了知乎、贴吧、微博(品牌代言、KOL、企业高层)等数据源,并能实现信息溯源,追踪发布者、发布时间、发布来源。

 

智能爬虫与AI语义技术应用

——竞品价格与口碑监控智能分析

 

过去靠人工手动一点点,一条条复制粘贴的枯燥乏味的工作,现在以及将来通通都可以交给八爪鱼&云听CEM!

 

八爪鱼大数据&云听CEM能为企业创造什么价值?

 

7x24h覆盖主流电商、自媒体数据源

 

云听平台内置海量数据源,覆盖主流电商天猫、淘宝、京东、苏宁、国美、当当等大平台,企业无需编写爬虫即可获得全网价格和客户反馈数据,并且进行实时更新。帮助企业管理者掌握消费者实时动向,及时作出决策。

 

竞品差价平台智能核算,即时消息预警

 

我们不仅抓取商品价格还将根据优惠信息,进行公式计算,得出商品最后的到手价,再进行对比,一旦触发风险, 将发即时讯息给相应负责人,帮助企业应对市场价格竞争和渠道乱价。

 

深度语义分析(NLP算法)

用户意见与情绪细粒度智能提取

 

根据客户产品特性建立指标体系和数据模型,通过AI深度学习、NLP自然语言处理,对各渠道用户反馈数据进行语义理解,将用户反馈的数据指标化、数字化、可视化,以此明确知悉消费者情绪和意见,详细洞察本品与竟品优劣势。

 

“企业实时智能情报解决方案”

云计算+大数据+AI语义分析

 

以上竞品数据均支持实时采集、实时更新、实时分析结果以及风险预警自动化,对于企业管理层是一种基于云计算、爬虫大数据与AI文本分析一体的情报平台,速度和效率都得到卓越的提升。

 

转载联系:bzyskieer002(微信)

 

 

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“八爪鱼x云听竞品监控解决方案”?

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我们将竭诚为您服务!


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